Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular oder in das Buchungsformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Die Daten werden erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten, und um Ihre Anfrage oder Ihre Buchung zu bearbeiten. Eine Analyse Ihres Nutzerverhaltens findet nicht statt.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Details hierzu entnehmen Sie der Datenschutzerklärung unter „Recht auf Einschränkung der Verarbeitung“.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

BD Parkraum GmbH
Modering 1
22457 Hamburg
Vertreten durch den Geschäftsführer Burak Orhan

Telefon: 040 57 30 7643
E-Mail: contact@sasparking.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Verschlüsselter Zahlungsverkehr auf dieser Website

Besteht nach dem Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags eine Verpflichtung, uns Ihre Zahlungsdaten (z.B. Kontonummer bei Einzugsermächtigung) zu übermitteln, werden diese Daten zur Zahlungsabwicklung benötigt.

Der Zahlungsverkehr über die gängigen Zahlungsmittel (Visa/MasterCard, Lastschriftverfahren) erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL- bzw. TLS-Verbindung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Bei verschlüsselter Kommunikation können Ihre Zahlungsdaten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Sperrung, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah / geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

3. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies

Unsere Seiten selbst setzen keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken. Das eingebundene Buchungsformular kann technisch notwendige Cookies setzen, um Ihre Eingaben während des Buchungsvorgangs zu erhalten.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Die Cookies, die das eingebundene Buchungsformular setzt, sind technisch notwendig; ob sie nur für die Dauer des Besuchs gelten, ist beim Anbieter zu erfragen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. das Halten Ihrer Eingaben im Buchungsformular) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und / oder auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da wir ein berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen haben.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Stammkundenkonto und Registrierung

Sie können sich als Stammkunde registrieren, um zusätzliche Funktionen zu nutzen. Die Registrierung und die Verwaltung Ihrer Buchungen laufen über unser Buchungssystem (siehe Abschnitt „Buchungssystem ParkStar“).

Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.

Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.

Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Internetseiten (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen.

Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung für statistische Zwecke gespeichert. Auf Wunsch können ihre persönlichen Daten in unserem System anonymisiert werden. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Datenübermittlung bei Vertragsschluss für Dienstleistungen und digitale Inhalte

Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur dann, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut.

Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung, etwa zu Zwecken der Werbung, erfolgt nicht.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

4. Buchungssystem ParkStar

Anbieter des Buchungssystems ist die Morendo IT GmbH, Chemnitzer Straße 20, 15732 Schulzendorf („ParkStar“). Das Buchungsfenster lädt automatisch mit, sobald Sie die Seite aufrufen – auch dann, wenn Sie gar nicht buchen möchten. Dabei wird ein Cookie mit der Bezeichnung parkstar_session gesetzt. Es dient dazu, Ihre Eingaben während des Buchungsvorgangs zusammenzuhalten, und läuft nach zwei Stunden ab.

Für die Buchung eines Stellplatzes binden wir auf unserer Startseite ein Buchungsformular des Dienstes ParkStar ein (parkpool.parkstar.de). Das Formular wird in einem eigenen Rahmen (iframe) von den Servern dieses Anbieters geladen; zusätzlich laden wir von dort ein kleines Skript, das die Höhe des Formulars an Ihr Gerät anpasst. Beim Aufruf unserer Startseite wird deshalb Ihre IP-Adresse an diesen Anbieter übermittelt.

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, verarbeitet der Anbieter in unserem Auftrag die Daten, die Sie im Formular angeben – insbesondere Reisezeitraum, Anzahl der Personen, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fahrzeug- und Flugdaten sowie die Angaben zur Zahlung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertragliche Maßnahmen); für die Einbindung des Formulars selbst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Online-Buchung haben.

Über denselben Dienst läuft auch der Zugang für Stammkunden zur Verwaltung ihrer Buchungen. Wählen Sie eine Online-Zahlung, werden die Zahlungsdaten an den vom Buchungssystem eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt. Bei einer Zahlung vor Ort (bar, EC- oder Kreditkarte) entstehen keine Zahlungsdaten auf dieser Website.

5. Schriften, Bilder und Karte

Bunny Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts. Sie werden von Bunny Fonts (fonts.bunny.net) bereitgestellt. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriften von diesem Anbieter; dabei wird Ihre IP-Adresse an dessen Server übermittelt. Der Anbieter gibt an, dabei weder Cookies zu setzen noch IP-Adressen zu speichern. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; wir haben ein berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung unseres Angebots. Wenn Ihr Browser keine Web Fonts unterstützt, wird eine Standardschrift Ihres Rechners genutzt.

Bilder von Unsplash

Auf unserer Startseite sind zwei Fotos eingebunden, die von den Servern des Bilddienstes Unsplash (images.unsplash.com) geladen werden. Dabei wird Ihre IP-Adresse an diesen Dienst übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; wir haben ein berechtigtes Interesse an einer schnellen und ansprechenden Darstellung unserer Seiten. Die übrigen Bilder, das Logo und die Anfahrtskarte liegen auf unserem eigenen Server; eine Karte wird nicht von einem Kartendienst eingebettet.

Links zu Google Maps

An zwei Stellen bieten wir Ihnen einen Verweis „Route planen“ auf den Kartendienst Google Maps an. Es ist keine Karte eingebettet: Erst wenn Sie den Verweis anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des Anbieters.

6. Keine Analyse- und Werbedienste

Wir setzen auf dieser Website keine Werkzeuge zur Reichweitenmessung, zur Analyse des Nutzerverhaltens oder zur Werbung ein: kein Google Analytics, keinen Tag Manager, keine Zählpixel sozialer Netzwerke und keine Plugins von sozialen Netzwerken. Es werden deshalb auch keine Profile über Ihren Besuch gebildet.

7. Einsatz von künstlicher Intelligenz bei der Bearbeitung Ihrer Anfragen

Wir setzen zur Bearbeitung von Kundenanfragen ein KI-gestütztes System ein.

E-Mail

Eingehende E-Mails an unsere Kundenpostfächer werden von einem KI-System gelesen, thematisch eingeordnet und vorsortiert. Für einen Teil der Anfragen bereitet das System einen Antwortentwurf vor. Verarbeitet werden dabei die Angaben, die Sie uns selbst schreiben – typischerweise Name, E-Mail-Adresse, Buchungsnummer, Kfz-Kennzeichen, Reisezeitraum und der Inhalt Ihrer Nachricht.

Zweck und Rechtsgrundlage

Zweck ist die Bearbeitung Ihres Anliegens und die Durchführung des Parkvertrages. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Erfüllung eines Vertrages oder um vorvertragliche Maßnahmen geht, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an einer zügigen und gleichbleibenden Bearbeitung von Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Empfänger und Übermittlung in die USA

Für den Betrieb des KI-Systems werden die genannten Daten an die Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA übermittelt. Das Unternehmen ist für uns Auftragsverarbeiter. Mit Anthropic besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Die Verarbeitung findet auch außerhalb der Europäischen Union statt. Grundlage sind die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Modul 2, Verantwortlicher an Auftragsverarbeiter) nach dem Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 vom 4. Juni 2021, die Bestandteil des Auftragsverarbeitungsvertrages sind.

Interner Einsatz im Betrieb

Wir nutzen KI-Assistenten desselben Anbieters auch intern: zur Organisation des Betriebs (zum Beispiel Abhol- und Platzplanung), zur Auswertung von Buchungsdaten wie Name, Kfz-Kennzeichen und Reisezeiten sowie für die Buchhaltung. Ergebnisse mit Wirkung für Sie prüft ein Mitarbeiter. Für die Übermittlung in die USA gilt dasselbe wie oben beschrieben.

Ihre Daten trainieren keine KI-Modelle

Anthropic ist es vertraglich untersagt, die von uns übermittelten Inhalte zum Training seiner Modelle zu verwenden.

Keine automatisierte Entscheidung über Ihre Rechte

Eine automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt. Entscheidungen mit wirtschaftlicher Tragweite – etwa über Erstattungen, Gutschriften, Stornierungen oder Schadensfälle – trifft ausschließlich ein Mitarbeiter.

Speicherdauer

Ihre Anfrage und der Schriftwechsel dazu bleiben bei uns gespeichert, bis Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen mehr entgegenstehen.

Ihr Widerspruch

Sie können der Bearbeitung durch das KI-System jederzeit widersprechen und verlangen, dass sich ein Mitarbeiter persönlich um Ihr Anliegen kümmert. Eine kurze Nachricht an uns genügt; Nachteile entstehen Ihnen dadurch nicht.

8. SMS-Benachrichtigungen

Wenn Sie uns bei einer Buchung Ihre Mobilfunknummer nennen, verwenden wir diese, um Sie zu Ihrem Parkvorgang zu benachrichtigen – zum Beispiel über die Abholung bei Ihrer Rückreise oder über eine Verlegung Ihres Stellplatzes. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages.

Für den Versand setzen wir die sipgate GmbH, Gladbacher Str. 74, Düsseldorf, als Auftragsverarbeiterin ein. Mit sipgate besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Übermittelt werden ausschließlich Ihre Mobilfunknummer und der Text der Nachricht.

Die Nachricht mit dem Abhol-Link nach Ihrer Landung versenden wir außerdem von einem Firmen-Mobiltelefon über das Netz der Telekom Deutschland GmbH. Auch dabei werden nur Ihre Mobilfunknummer und der Text der Nachricht übertragen. Die Angaben für diese Nachricht löschen wir 30 Tage nach dem Versand.

Wenn Sie keine SMS von uns erhalten möchten, genügt eine kurze Nachricht an uns. Wir benachrichtigen Sie dann auf einem anderen Weg.

9. Hosting

Diese Website, unsere Abholseite und der Self Check-In werden bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, betrieben. Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Daten wie Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit sowie die aufgerufene Seite. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10. Self Check-In am Parkplatz

An Standorten mit Self Check-In können Sie sich am Parkplatz an einem Tablet selbst anmelden. Dabei verarbeiten wir die Angaben aus Ihrer Buchung (Name, Kfz-Kennzeichen, Reisezeitraum, Personenzahl, Telefonnummer), die Rückflugnummer, die Sie dort eintragen, gegebenenfalls gebuchte Zusatzleistungen sowie Ihre Unterschrift.

Die Unterschrift speichern wir als Bild auf unserem Server bei der IONOS SE. Wir übernehmen sie außerdem in unser Buchungssystem ParkStar (Morendo IT GmbH, Chemnitzer Straße 20, 15732 Schulzendorf). Dort bestätigt sie das Übergabeprotokoll bei der Fahrzeugannahme und das Rückgabeprotokoll bei der Fahrzeugherausgabe (Nr. 3d unserer AGB).

Zahlen Sie vor Ort mit Karte, läuft die Zahlung über ein Kartenterminal von Clover (Fiserv, First Data GmbH, Bad Homburg). Wir erhalten dabei nur das Ergebnis der Zahlung, nicht Ihre vollständigen Kartendaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Parkvertrages). Die Aufbewahrung der Unterschrift als Nachweis im Schadensfall stützt sich auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Unterschrift löschen wir nach Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist von drei Jahren.

11. Online-Abholung (Shuttle rufen)

Für die Rückfahrt können Sie den Shuttle über unsere Abholseite rufen. Dabei verarbeiten wir Ihr Kfz-Kennzeichen, Ihre Mobilfunknummer, die Personenzahl sowie die Angaben aus Ihrer Buchung (Name, Reisezeitraum, Rückflugnummer und gegebenenfalls offene Beträge).

Ihre Rückflugnummer gleichen wir mit dem öffentlich abrufbaren Ankunftsplan des Hamburger Flughafens ab, um die kostenfreie Abholfrist zu berechnen (Nr. 4c unserer AGB).

Solange Ihr Fahrer zu Ihnen unterwegs ist, zeigt die Seite seine ungefähre Position auf einer Karte. Die Kartenbilder werden vom OpenStreetMap-Projekt (OpenStreetMap Foundation) geladen, die Kartensoftware von unpkg.com. Dabei wird Ihre IP-Adresse an diese Anbieter übertragen. Ihren eigenen Standort fragt die Seite nicht ab.

Ihr Browser speichert die gewählte Sprache und Ihre Eingaben auf Ihrem Gerät, damit Sie sie beim nächsten Aufruf nicht erneut eingeben müssen. Diese Angaben verlassen Ihr Gerät nicht und lassen sich über die Browsereinstellungen löschen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für die Speicherung auf Ihrem Gerät § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die Angaben zur Abholung löschen wir zwölf Monate nach der Abholung; Beträge, die wir kassiert haben, bleiben für die gesetzliche Aufbewahrung im Kassenbuch erhalten.

12. Online-Zahlung über Mollie

Gebühren nach Nr. 4c unserer AGB (Abholung nach Ablauf der kostenfreien Frist) und noch offene Beträge können Sie vor der Abholung online bezahlen. Die Zahlung wickelt die Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande, ab – per Kredit- oder Debitkarte oder Apple Pay.

Mollie verarbeitet dabei Ihre Zahlungsdaten, den Betrag und den Verwendungszweck (Kennzeichen und Zeitraum). Wir erhalten von Mollie nur den Zahlungsstatus. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Näheres finden Sie in der Datenschutzerklärung von Mollie unter https://www.mollie.com/de/privacy.

13. Stammkunden-Rabatt und Buchhaltung

Wenn Sie nach der Abholung das Kästchen für unser Stammkunden-Angebot anhaken, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit Kennzeichen und Standort und senden Ihnen einen Rabattcode über 15 % für Ihre nächste Buchung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit mit einer kurzen Nachricht an uns widerrufen; wir löschen Ihre Adresse dann.

Zahlungen, die wir am Parkplatz oder bei der Abholung kassieren oder online erhalten, tragen wir mit Name, Kennzeichen und Buchungsnummer in unser Kassenbuch ein. Das Kassenbuch erhält unsere Buchhaltung bzw. Steuerberatung. Rechtsgrundlage ist unsere gesetzliche Aufzeichnungs- und Aufbewahrungspflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO und § 257 HGB); die Aufbewahrung dauert bis zu zehn Jahre.

Stand: Oktober 2026